Atiende las llamadas
Un agente de voz contesta, pregunta lo justo — día, hora, cuántos sois y a nombre de quién — y confirma en el momento. A cualquier hora, también cuando el restaurante está cerrado.
Agente de voz con IA + panel de reservas
Lidia contesta las llamadas de tu restaurante, entiende lo que pide el cliente y deja la reserva puesta en tu panel: con su mesa asignada, dentro de tu turno y sin choques con las que ya tenías. Tu equipo, mientras, sigue en la sala.
¿Todavía no tienes cuenta? Escríbenos y damos de alta tu restaurante.
Llamada entrante
Atendida por Lidia · 00:24
Hola, ¿tenéis mesa para cuatro el viernes sobre las nueve?
Sí, el viernes a las 21:00 tengo mesa para cuatro. ¿A nombre de quién la pongo?
A nombre de Marta.
Hecho, Marta. Mesa para 4 el viernes a las 21:00. ¡Os esperamos!
Quiénes somos
Lidia nace de algo que pasa todos los días en cualquier restaurante: el teléfono suena en mitad del servicio. Alguien deja lo que está haciendo, apunta un nombre en una libreta y confía en que luego cuadre. Y las llamadas que entran cuando no hay nadie, sencillamente no existen.
Somos un equipo pequeño de producto y hostelería, y construimos una sola cosa: que ese teléfono deje de depender de que alguien esté libre. Un agente de voz atiende la llamada y un panel de gestión guarda la reserva donde tiene que estar — con tus mesas, tus turnos y tus reglas.
No queremos que cambies tu manera de trabajar. Queremos quitarte de encima la parte que te interrumpe.
Calculadora
Ajusta los dos números a tu restaurante y mira cuánto se te escapa al mes solo por llamadas que nadie llegó a coger.
Llamadas perdidas a la semana
Ticket medio por cliente (€)
Dinero perdido al mes
—
Y al año
—
Estimación, no una medición: contamos que 8 de cada 10 llamadas que no se cogen eran clientes que se habrían quedado a comer, a 4 semanas al mes (52 semanas al año).
Qué hacemos
Las dos mitades trabajan juntas: lo que se habla en la llamada acaba siendo una reserva de verdad, con su mesa, su turno y su estado.
Un agente de voz contesta, pregunta lo justo — día, hora, cuántos sois y a nombre de quién — y confirma en el momento. A cualquier hora, también cuando el restaurante está cerrado.
Nada de transcripciones que alguien tiene que pasar a limpio: la llamada crea la reserva directamente en tu panel, con la mesa ya asignada y marcada como reserva de teléfono.
Coloca las mesas arrastrándolas hasta que el plano se parezca a tu comedor. Toca una y ves sus reservas de hoy. Para grupos grandes, defines qué mesas se juntan.
Defines tus turnos de comida y cena. Una mesa reservada en un turno deja de ofrecerse en ese turno: se acabó el "creía que daba tiempo a sentar a otros".
Lista, día, semana y mes. Ves de un vistazo cómo va el servicio de hoy y cómo viene el fin de semana, con cada reserva en el color de su estado.
El histórico de cada teléfono te dice quién repite y quién no vino. Y los informes, cómo ha ido el mes — descargable en PDF cuando lo necesites.
Qué gana tu negocio
La reserva que antes se perdía porque nadie podía coger el teléfono ahora entra igual, a la hora que sea.
Dos reservas en la misma mesa y el mismo turno no es que "no se recomienden": el sistema no las deja guardar.
Nadie deja una mesa a medias para atender una llamada ni para descifrar después lo que apuntó con prisa.
Cuando termina el turno, la reserva se cierra y la mesa vuelve a estar disponible sin que nadie tenga que acordarse.
Qué días llenas, quién repite, cuántos no se presentan. Está todo guardado, no en la cabeza de quien estaba ese día.
Hoy
Viernes · turno de cena
Reservas
18
Comensales
54
Mesas libres
3
Familia Ortega
Mesa 4 · 2 personas
Marta
Mesa 7 · 4 personas · por teléfono
Grupo de empresa
Mesa 2 + Mesa 3 · 9 personas
Ejemplo de la pantalla de inicio del panel.