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Delidia

Agente de voz con IA + panel de reservas

Que no se te escape una reserva por no coger el teléfono

Lidia contesta las llamadas de tu restaurante, entiende lo que pide el cliente y deja la reserva puesta en tu panel: con su mesa asignada, dentro de tu turno y sin choques con las que ya tenías. Tu equipo, mientras, sigue en la sala.

Desde 300 €/mes Sin permanencia Funciona en el navegador

¿Todavía no tienes cuenta? Escríbenos y damos de alta tu restaurante.

Llamada entrante

Atendida por Lidia · 00:24

Hola, ¿tenéis mesa para cuatro el viernes sobre las nueve?

Sí, el viernes a las 21:00 tengo mesa para cuatro. ¿A nombre de quién la pongo?

A nombre de Marta.

Hecho, Marta. Mesa para 4 el viernes a las 21:00. ¡Os esperamos!

Nueva reserva

Confirmada

Marta

Viernes · 21:00

Mesa 7 · 4 personas

Origen: llamada

Quiénes somos

Un equipo pequeño con una idea muy concreta

Lidia nace de algo que pasa todos los días en cualquier restaurante: el teléfono suena en mitad del servicio. Alguien deja lo que está haciendo, apunta un nombre en una libreta y confía en que luego cuadre. Y las llamadas que entran cuando no hay nadie, sencillamente no existen.

Somos un equipo pequeño de producto y hostelería, y construimos una sola cosa: que ese teléfono deje de depender de que alguien esté libre. Un agente de voz atiende la llamada y un panel de gestión guarda la reserva donde tiene que estar — con tus mesas, tus turnos y tus reglas.

No queremos que cambies tu manera de trabajar. Queremos quitarte de encima la parte que te interrumpe.

Pensado para el servicio
Turnos, mesas que se juntan, grupos grandes. La realidad de una sala, no un calendario genérico.
Sin instalar nada
Se abre en el navegador del móvil o del ordenador de la barra. Nada que actualizar.
Tus datos, tuyos
Cada restaurante ve solo lo suyo. El aislamiento entre cuentas es una regla del sistema, no una opción.

El día a día

Coger reservas por teléfono cuesta más de lo que parece

Suena en hora punta

Justo cuando entran todos los platos. O lo coges tarde, o lo coges mal.

Fuera de horario no hay nadie

Las llamadas de la mañana, del cierre o del día libre se pierden sin que te enteres.

La libreta no avisa

Dos reservas en la misma mesa y el mismo turno solo se descubren cuando ya están en la puerta.

Nadie sabe quién repite

Sin histórico, un cliente de toda la vida y uno nuevo son exactamente el mismo nombre.

Calculadora

¿Cuánto te cuesta no coger el teléfono?

Ajusta los dos números a tu restaurante y mira cuánto se te escapa al mes solo por llamadas que nadie llegó a coger.

6

Llamadas perdidas a la semana

18

Ticket medio por cliente (€)

Dinero perdido al mes

Y al año

Deja de perderlas

Estimación, no una medición: contamos que 8 de cada 10 llamadas que no se cogen eran clientes que se habrían quedado a comer, a 4 semanas al mes (52 semanas al año).

Qué hacemos

Un agente que coge el teléfono y un panel que lo ordena todo

Las dos mitades trabajan juntas: lo que se habla en la llamada acaba siendo una reserva de verdad, con su mesa, su turno y su estado.

Atiende las llamadas

Un agente de voz contesta, pregunta lo justo — día, hora, cuántos sois y a nombre de quién — y confirma en el momento. A cualquier hora, también cuando el restaurante está cerrado.

La reserva entra sola

Nada de transcripciones que alguien tiene que pasar a limpio: la llamada crea la reserva directamente en tu panel, con la mesa ya asignada y marcada como reserva de teléfono.

Tu sala, en un plano

Coloca las mesas arrastrándolas hasta que el plano se parezca a tu comedor. Toca una y ves sus reservas de hoy. Para grupos grandes, defines qué mesas se juntan.

Turnos, no huecos sueltos

Defines tus turnos de comida y cena. Una mesa reservada en un turno deja de ofrecerse en ese turno: se acabó el "creía que daba tiempo a sentar a otros".

Calendario de reservas

Lista, día, semana y mes. Ves de un vistazo cómo va el servicio de hoy y cómo viene el fin de semana, con cada reserva en el color de su estado.

Clientes e informes

El histórico de cada teléfono te dice quién repite y quién no vino. Y los informes, cómo ha ido el mes — descargable en PDF cuando lo necesites.

Cómo funciona

Tres pasos, y ya no vuelves a correr al teléfono

  1. 1

    Montamos tu restaurante

    Tus mesas con su capacidad y su sitio en el plano, tus turnos de comida y cena, y las reglas con las que quieres trabajar: con cuánta antelación se puede reservar y hasta cuántas personas por mesa.

  2. 2

    Desvías tu teléfono a Lidia

    Mismo número de siempre, el que ya tienen tus clientes. Decides si Lidia coge todas las llamadas o solo las que no contestáis vosotros; si hace falta una persona, la llamada se pasa.

  3. 3

    Tú solo miras el panel

    Las reservas van apareciendo en el calendario y en el plano de mesas. Y todo lo que entra por teléfono lo puedes cambiar, mover o cancelar a mano, como cualquier otra reserva.

Qué gana tu negocio

Menos interrupciones, menos errores y ninguna mesa vacía por despiste

  • Llamada atendida es mesa ocupada

    La reserva que antes se perdía porque nadie podía coger el teléfono ahora entra igual, a la hora que sea.

  • Cero dobles reservas

    Dos reservas en la misma mesa y el mismo turno no es que "no se recomienden": el sistema no las deja guardar.

  • Tu equipo se queda en la sala

    Nadie deja una mesa a medias para atender una llamada ni para descifrar después lo que apuntó con prisa.

  • La mesa se libera sola

    Cuando termina el turno, la reserva se cierra y la mesa vuelve a estar disponible sin que nadie tenga que acordarse.

  • Decides con datos, no de memoria

    Qué días llenas, quién repite, cuántos no se presentan. Está todo guardado, no en la cabeza de quien estaba ese día.

Hoy

Viernes · turno de cena

En servicio

Reservas

18

Comensales

54

Mesas libres

3

20:30

Familia Ortega

Mesa 4 · 2 personas

Confirmada
21:00

Marta

Mesa 7 · 4 personas · por teléfono

Confirmada
21:30

Grupo de empresa

Mesa 2 + Mesa 3 · 9 personas

Grupo

Ejemplo de la pantalla de inicio del panel.

Suscripción

Todo en una sola suscripción mensual

Lidia funciona por suscripción mensual, sin permanencia: un único pago al mes que incluye todo lo de abajo, no módulos sueltos que se cobran aparte.

Desde

300 €/mes

Según el volumen de reservas

  • Agente de voz que atiende las llamadas, a cualquier hora
  • Reservas creadas y asignadas solas, sin dobles reservas
  • Plano gráfico de mesas y turnos de comida y cena
  • Calendario de reservas: lista, día, semana y mes
  • Fichas de clientes con histórico de quién repite
  • Informes del mes, descargables en PDF

300 €/mes es el precio de partida para un restaurante mediano; el tuyo puede variar según el volumen de reservas — cuéntanoslo y te lo decimos sin compromiso.

¿Damos de alta tu restaurante?

Cuéntanos cuántas mesas tienes y cómo son tus turnos, y te enseñamos cómo quedaría Lidia funcionando en tu restaurante.